Términos y Condiciones de Servicio

1.1. 404 (el Prestador) se obliga al diseño, desarrollo y publicación de un sitio web para el Cliente, conforme al detalle de la Orden de Servicio aceptada, que forma parte integrante de estos Términos.

1.2. Los términos técnicos empleados se interpretan según las Definiciones incluidas al final.

2.1. El servicio comprende únicamente lo detallado en la Orden de Servicio. Todo trabajo adicional será presupuestado por separado y requerirá conformidad escrita de ambas partes.

2.2. Quedan expresamente excluidos: comercio electrónico, catálogos con carga de stock, motores de reserva con calendario de disponibilidad, planos interactivos, sistemas con registro de usuarios, desarrollos a medida y toda funcionalidad no listada en la Orden.

2.3. La optimización para buscadores comprende buenas prácticas técnicas y de contenido. No se garantizan posiciones determinadas en resultados de búsqueda, por depender de terceros ajenos al Prestador.

2.4. La gestión del perfil de empresa en Google se realiza sobre una cuenta de titularidad del Cliente. La verificación ante Google es un acto propio del Cliente y sus plazos no son imputables al Prestador ni suspenden la entrega del sitio.

3.1. El precio del desarrollo es el indicado en la Orden de Servicio, pagadero 50% para iniciar y 50% con anterioridad a la publicación en el dominio definitivo.

3.2. El sitio será publicado en el dominio definitivo únicamente una vez acreditado el saldo total.

3.3. El plan mensual de mantenimiento se abona por adelantado y comprende: alojamiento, certificado de seguridad, copias de respaldo, monitoreo, informe de estadísticas y hasta 2 cambios menores mensuales.

3.4. La falta de pago en término devengará intereses desde la fecha de vencimiento.

3.5. Transcurridos 30 días corridos de mora en el plan mensual, y previo aviso con 5 días de anticipación, el Prestador podrá suspender la publicación del sitio hasta la regularización. La suspensión no exime al Cliente de los importes devengados.

3.6. El Prestador podrá actualizar el valor del plan mensual una vez por año calendario, notificando con 30 días de anticipación. Si el Cliente no aceptara la actualización, podrá rescindir sin penalidad dentro de ese plazo.

4.1. El plazo de entrega es de 14 días corridos contados desde que el Cliente entrega la totalidad del contenido requerido mediante el Formulario de Contenido. El plazo no comienza a correr con la aceptación ni con el pago.

4.2. Transcurridos 21 días corridos desde la aceptación sin que el Cliente haya entregado el contenido completo, el proyecto pasará a estado de pausa. Su reactivación tendrá el costo indicado en la Orden y nueva fecha a convenir según disponibilidad.

4.3. El servicio incluye las rondas de revisión indicadas en la Orden. El Cliente dispone de 72 horas desde la entrega de la versión preliminar para remitir sus observaciones en forma consolidada y por el formulario provisto a tal efecto.

4.4. Transcurridos 7 días corridos desde la entrega de la versión preliminar sin observaciones del Cliente, el trabajo se considerará aprobado y el Prestador procederá a su publicación. Esta consecuencia se informa expresamente al remitir la versión preliminar.

4.5. Los cambios solicitados con posterioridad al agotamiento de las rondas incluidas serán presupuestados por separado.

5.1. Son cambios menores, incluidos en el plan mensual hasta el límite pactado: modificación de textos existentes, reemplazo de imágenes, actualización de datos de contacto, horarios o precios, y ajustes visuales menores dentro del diseño aprobado.

5.2. No son cambios menores: nuevas secciones o páginas, rediseños, nuevas funcionalidades o integraciones, y modificaciones estructurales. Serán presupuestados por separado.

5.3. Los cambios menores no utilizados en un mes no se acumulan para meses siguientes.

5.4. Las solicitudes se cursan por el formulario provisto, con un plazo de resolución de 72 horas hábiles desde su recepción.

6.1. Son propiedad del Cliente: su marca, logotipos, textos e imágenes provistos, el contenido final elaborado para su negocio y el nombre de dominio.

6.2. Son propiedad del Prestador: el código fuente, los componentes reutilizables, plantillas, librerías, sistemas de diseño y herramientas de desarrollo propias (Ley 11.723).

6.3. El Cliente recibe una licencia de uso del sitio, no exclusiva e intransferible, mientras el servicio permanezca vigente.

6.4. Portfolio: el Cliente autoriza al Prestador a exhibir el sitio, su marca y los resultados obtenidos (estadísticas de visitas y consultas) en su portfolio, sitio web, redes y materiales comerciales, así como a citar testimonios brindados por escrito. El Cliente podrá revocar esta autorización por notificación fehaciente, sin efecto retroactivo sobre materiales ya publicados.

7.1. El dominio se registra a nombre del Cliente, quien es su titular. El Prestador lo gestiona técnicamente con acceso delegado.

7.2. El alojamiento se provee en infraestructura administrada por el Prestador, comprendido en el plan mensual.

7.3. La renovación anual del dominio es responsabilidad del Cliente por ser su titular. El Prestador notificará el vencimiento con 60, 30 y 15 días de anticipación al correo declarado. El Cliente toma conocimiento de que, conforme las reglas vigentes de NIC Argentina, transcurridos 30 días del vencimiento el dominio queda inactivo —dejando el sitio fuera de línea— y transcurridos 45 días se elimina, pudiendo ser registrado por cualquier tercero. El Prestador no será responsable por dichas consecuencias.

7.4. Finalizado el servicio por cualquier causa, el Prestador entregará sin cargo y dentro de los 15 días: la transferencia del dominio, la totalidad de los contenidos e imágenes, y una copia estática del sitio en formato HTML publicable en cualquier alojamiento. El Cliente podrá adquirir el código fuente por el porcentaje del precio del desarrollo indicado en la Orden.

7.5. Las credenciales y accesos de titularidad del Cliente le serán entregados al momento de la publicación.

8.1. Soporte de lunes a viernes en días hábiles, con tiempo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles.

8.2. Durante los 30 días posteriores a la publicación, el Prestador corregirá sin cargo los errores de funcionamiento atribuibles al desarrollo.

8.3. La garantía no comprende nuevas funcionalidades, cambios de alcance ni fallas derivadas de modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros.

8.4. El sitio se entrega compatible con las versiones actuales de Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari, en dispositivos de escritorio y móviles de uso corriente.

9.1. El sitio podrá utilizar servicios provistos por terceros (Google Analytics, Search Console, Google Maps, Cloudflare, Vercel, proveedores de correo u otros), sujetos a sus propios términos.

9.2. El Prestador no responde por interrupciones, cambios de política, modificaciones de precio o discontinuidad de dichos servicios.

10.1. El Cliente es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio y de proveer los textos legales que correspondan.

10.2. El Prestador actúa como encargado del tratamiento, limitándose a las operaciones necesarias para la prestación del servicio, y no utilizará dichos datos para fines propios.

11.1. El Prestador no responde por interrupciones atribuibles a proveedores externos, caso fortuito o fuerza mayor.

11.2. El Cliente declara ser titular o contar con licencia sobre todo el material que provea (textos, imágenes, marcas, fuentes) y mantiene indemne al Prestador frente a reclamos de terceros por dicho material.

11.3. La responsabilidad total del Prestador queda limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que motive el reclamo.

11.4. Ninguna de las partes responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance.

12.1. El plan mensual tiene un plazo mínimo de 6 (seis) meses contados desde la publicación del sitio.

12.2. Cumplido el plazo mínimo continúa por tiempo indeterminado, pudiendo cualquiera de las partes rescindirlo con aviso de 30 días.

12.3. La rescisión anticipada por el Cliente dentro del plazo mínimo no da derecho a devolución de los importes abonados, por haberse determinado el precio del desarrollo en consideración a la contraprestación del servicio mensual.

12.4. El Prestador podrá rescindir con aviso de 30 días en caso de mora reiterada, uso del sitio para fines ilícitos o trato agraviante hacia su personal.

12.5. En todos los casos de finalización aplica el punto 7.4.

13.1. Las partes mantendrán en reserva la información comercial y técnica intercambiada, obligación que subsistirá por 2 años posteriores a la finalización.

13.2. Lo autorizado en el punto 6.4 no constituye incumplimiento de esta obligación.

14.1. Las partes acuerdan que el consentimiento puede manifestarse por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, aceptación en línea o firma electrónica, con los alcances de la Ley 25.506 y del Código Civil y Comercial de la Nación.

14.2. Se considerará aceptado el servicio cuando ocurra cualquiera de estos hechos: (i) la aceptación en línea de estos Términos identificando al aceptante; (ii) la respuesta por correo electrónico manifestando conformidad; (iii) el pago total o parcial de la seña; o (iv) la firma por cualquier medio.

14.3. Las partes reconocen valor probatorio a los correos electrónicos, registros de aceptación y comprobantes de pago intercambiados entre las casillas declaradas, que constituyen domicilio electrónico a los efectos de este contrato.

14.4. De cada aceptación en línea se conserva un registro con fecha y hora, dirección IP, navegador, versión y huella digital del texto aceptado, y los datos identificatorios ingresados. Copia de ese registro se remite al Cliente por correo en el momento de la aceptación.

14.5. Estos Términos se identifican por versión y fecha. La versión aceptada es la vigente al momento de la aceptación.

15.1. Las comunicaciones formales se cursarán por correo electrónico a las casillas declaradas y se tendrán por recibidas al día hábil siguiente de su envío.

15.2. Ninguna de las partes podrá ceder el contrato sin conformidad escrita de la otra.

15.3. El presente no constituye relación laboral, societaria ni de dependencia entre las partes.

15.4. Estos Términos y la Orden de Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

15.5. La invalidez de una cláusula no afectará la validez de las restantes.

15.6. Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Luis, con renuncia a cualquier otro fuero.

Cambio menor: modificación de textos existentes, reemplazo de imágenes, actualización de datos de contacto, horarios o precios, y ajustes visuales menores dentro del diseño aprobado.

Cambio mayor: nuevas páginas o secciones, rediseños, nuevas integraciones o funcionalidades, y modificaciones estructurales.

Contenido completo: la totalidad de la información y el material gráfico requeridos en el Formulario de Contenido, incluyendo al menos una imagen apaisada de calidad para la portada.

Publicación: puesta en línea del sitio en el dominio definitivo del Cliente.

Copia estática: archivos HTML, hojas de estilo e imágenes que reproducen el sitio publicado y pueden alojarse en cualquier servidor, sin incluir el código fuente del proyecto.